根据”挑战传统、适应市场、整合服务、提升品质“的思路，海龙始终将创造客户价值、提升服务品质作为追求的目标，全力推行售前、售中、售后全过程服务和反思提升服务。 海龙机械以客户需求为中心，致力于全方面满足客户需求。

一、售前服务：
■ 介绍公司状况、产品技术；
■ 为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难；
■ 根据需求，引导客户对产品的选择。

二、售中服务：
■ 跟踪合同，负责组织各部门对合同进行评审；
■ 合同不明或需双方协商的问题，负责给予解决；
■ 根据合同要求，跟踪生产及发货，以及跟踪各外协件的生产情况；

三、售后服务：
用户售后服务专线电话：0595-28983333   15159879899(姚经理)  18859989313
■ 依据合同约定，按时为用户进行设备的指导安装、调试；
■ 现场培训，指导客户规范操作和使用；
■ 负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉；
■ 保修期内属我方产品质量问题，负责保修保换；
■ 负责对服务人员的培训，使服务人员整体素质不断提高。